Natürlich kann es immer passieren, dass etwas defekt ist oder wird. In diesem Fall kann das Produkt an uns zurückgeschickt werden, wenn es innerhalb der Garantiezeit liegt. Ein Produktdefekt, der durch unsachgemäße Verwendung oder Installation verursacht wurde, ist von der Garantie ausgeschlossen. Dies liegt im Ermessen unserer technischen Abteilung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, die RMA-Nummer ist Ihre Bestellnummer. Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sind kostenlos. Bitte kalkulieren Sie eine Reparaturzeit von mindestens 10 Werktagen ein.
Wenn das Produkt nach der Inspektion nicht defekt ist, berechnen wir mindestens €35,- für die Untersuchungskosten

Reolink:
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass Reolink-Kameras selbst repariert werden müssen, bevor sie zurückgesendet werden können, wir können dies nicht für Sie tun.
Wenn Sie die Kamera nicht zurücksetzen, können wir keine Gutschrift ausstellen und müssen die Kamera zurückschicken.

Widerrufsrecht:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mindestens 14 Tage lang aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen.

Während dieser Frist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden, in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Wenn Sie einen Betrag bezahlt haben, werden wir diesen Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten, aber nicht später als 7 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

Sie können eine Rücksendung beantragen und ein Versandetikett über die Schaltfläche unten drucken: