Echanges et retours

Vous n'êtes pas satisfait ? Pas de problème. Nous faisons en sorte que le retour et l'échange soient aussi faciles que possible.

📦

Le produit ne vous convient pas ? Remboursement dans les 14 jours suivant la réception.

⚡

Remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception

🔄

Mauvais produit ? Échangez-le gratuitement

Comment cela fonctionne-t-il ?

Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et renvoyez-le à l'adresse que nous vous avons indiquée.

Après avoir reçu et vérifié le produit, vous recevrez votre argent sur le même compte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

✓

Non utilisé et non endommagé : Le produit doit être à l'état neuf, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.

✓

Dans les 14 jours : Le retour doit être notifié dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

✓

Preuve d'achat : Conservez votre preuve d'achat ou votre facture pour faciliter le traitement de votre demande.

✗

Produits exclus : Les systèmes d'alarme fabriqués sur mesure ou installés ne peuvent pas être retournés.