Domande frequenti (FAQ)

D. Il mio NVR emette un segnale acustico dopo averlo avviato per la prima volta?
R. Il disco rigido dell'NVR deve essere formattato. Puoi farlo direttamente sull'NVR in Menu --> HDD --> controlla il disco rigido e fai clic su "Init" in basso. L'NVR smetterà di emettere segnali acustici dopo la formattazione.

D. Il plug-in è stato scaricato, ma ricevo ancora un messaggio che indica che non è installato?
R. Attualmente, il plug-in HikVision è supportato solo dai seguenti browser web:
- Internet Explorer (Attenzione! Microsoft Edge non funziona!)
- Mozilla Firefox
- Safari su iOS (iMac)

Sfortunatamente, Google Chrome non supporta più il plug-in!

D.Ho aggiunto una nuova IPCamera al mio NVR, ma non succede niente?
R. Il firmware del tuo NVR è obsoleto e deve essere aggiornato. È possibile scaricare il firmware più recente dal sito Web di HikVision.

DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)


D. Come posso impostare correttamente le mie notifiche e-mail?
Ecco un link al nostro blog per le impostazioni email (ancora in aggiornamento)


D. Come posso aprire le porte nel mio router (port forwarding)?
Abbiamo scritto un manuale per questo.
Router ziggo
Scatola esperienza KPN V10

D. Ho dimenticato la password.