Expédition & Livraison

Vous souhaitez une livraison ultra rapide ? Du lundi au vendredi commandé avant 11h, livré le soir.

Si vous souhaitez recevoir votre colis très rapidement, sélectionnez notre service SameDayDelivery. Si vous commandez les jours ouvrés avant 11h et que tous les produits sont en stock au moment de la commande, vous recevrez votre colis le soir même. C'est généralement entre 16h30 et 22h. En raison de la foule ou d'autres facteurs externes, il peut arriver que la date ou l'heure promise ne soit pas respectée. Si vous commandez le samedi ou le dimanche, votre commande sera livrée le lundi soir. Ce service n'est pas disponible si vous habitez sur l'une des îles des Wadden ou en dehors des Pays-Bas.

Vous souhaitez une livraison rapide ?

La deuxième option est la livraison via DHL. Ce qui suit s'applique aux livraisons DHL : si vous commandez les jours ouvrables avant 16 heures, votre colis sera envoyé le jour même. Ensuite, vous recevez généralement le colis le lendemain. En raison de la foule ou d'autres facteurs externes, la date de livraison promise peut ne pas être respectée. Voulez-vous une livraison via PostNL ? Veuillez l'indiquer dans le champ des commentaires.

Je souhaite récupérer le colis en magasin, est-ce possible ?

Oui bien sûr! Notre magasin est situé : Edisonweg 12 à Gorinchem. Vous êtes les bienvenus pour venir chercher votre commande chez nous. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez choisir "retrait au showroom" à la livraison. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque votre commande sera prête.

Combien de frais de port dois-je payer ?

Pour les Pays-Bas : les frais de port sont de 6,99 euros. Si la commande est supérieure à 99 euros, nous prendrons en charge les frais de port.

Pour la Belgique et l'Allemagne : les frais de port sont de 9,99 euros. Si la commande est supérieure à 99 euros, nous prendrons en charge les frais de port.

Pour les autres pays : Les frais de port dépendent du pays vers lequel la commande doit être expédiée. Ceci est visible après avoir entré l'adresse à la caisse.

Mon colis n'a pas été livré, et maintenant ?

Une fois que nous avons remis votre colis à nos services de livraison, les services de livraison sont responsables et mettront tout en œuvre pour livrer chaque colis à temps. Malheureusement, il arrive qu'en raison de l'affluence ou de facteurs extérieurs, un colis soit livré plus tard. Vous pouvez utiliser le suivi et la localisation pour voir où se trouve le colis. Si vous avez des questions sur la livraison, il est préférable de contacter le service de livraison pour lequel vous avez choisi. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter.