Échange et retour

Revenir:

Bien sûr, il peut toujours arriver que quelque chose soit défectueux ou endommagé. Dans ce cas, le produit peut nous être retourné s'il tombe pendant la période de garantie. Un défaut d'un produit causé par une utilisation ou une installation incorrecte est exclu de la garantie. Ceci est à la discrétion de notre service technique. Remplissez le formulaire ci-dessous, le numéro RMA est votre numéro de commande. Les retours sont à vos frais.
Tenir compte d'un délai de réparation d'au moins 10 jours ouvrés.
Si le produit s'avère non défectueux après vérification, nous facturerons un minimum de 35 euros pour frais de recherche

Droit de rétractation:

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motifs pendant au moins quatorze jours. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.

Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il renverra le produit avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge. Cet arrangement ne s'applique pas aux commandes commerciales et aux produits qui ont été commandés spécialement pour vous et qui ont été connus.

Si vous avez payé un montant, nous vous rembourserons ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard 7 jours après le retour ou l'annulation.

Vous pouvez demander un retour et imprimer une étiquette d'expédition via le bouton ci-dessous :