Cambio y devolución

Regreso:

Por supuesto, siempre puede suceder que algo esté defectuoso o se dañe. En ese caso, el producto puede sernos devuelto si se encuentra dentro del período de garantía. Un defecto en un producto causado por un uso o instalación inadecuados está excluido de la garantía. Esto queda a discreción de nuestro servicio técnico. Complete el formulario a continuación, el número de RMA es su número de pedido. Las devoluciones corren por su cuenta.
Tenga en cuenta un tiempo de reparación de al menos 10 días hábiles.
Si el producto resulta no estar defectuoso después de la verificación, cobraremos un mínimo de 35 euros por los costos de investigación.

Derecho a retirada:

Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el contrato sin indicar los motivos durante al menos catorce días. Este período comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o en su nombre.

Durante este período, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempacará o usará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si hace uso de su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta propia. Este acuerdo no se aplica a los pedidos comerciales ni a los productos que se hayan pedido especialmente para usted y que se hayan dado a conocer.

Si ha pagado una cantidad, le reembolsaremos esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar 7 días después de la devolución o cancelación.

Puede solicitar una devolución e imprimir una etiqueta de envío a través del siguiente botón: